28 Mayıs 2013

Garanti Bankası Puanlar Yüzünden Müşteri Kaybetti!

Bonus kart ve bonus amex kartlarımdan garanti bankasının bütün kampanyalarını takip edip bonus kazanmaktayım, en son bonus amex ile otomatik ödeme talimatıyla 50 tl bonus kazandım ve 3 gün sonra 50 tl daha yüklediler, ben ikisini de harcadım, fazladan yükledikleri 50 tl yi geri aldılar ve -50 bonus oldu.

Nisan kampanyasından 45 tl bonus kazandım ve bunu diğer karttan kazanmama rağmen amex e yüklediler -5 bonus oldum. daha sonra o bonusu kullanamadığım için tekrar aldılar -50 ye düştüm, bu müşteriyle dalga geçmekten başka bir şey değildir, konuyu ilettiğim müşteri hizmetlerindeki arkadaşın laubali konuşmasıda cabası, iki kartımı da iptal ettirdim.

Aykut K. 93 Okunma

Cevaplar

  • Aykut'un Teşekkür Mesajı21 Ağustos 2013

    ilgili şikayetimi kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi28 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön