14 Şubat 2014

Garanti Bankası Puanımı Kartıma Yüklemedi

13 ocakta GittiGidiyor'dan alışveriş yapmadan önce sisteme kayıtlı telefon numarasından 3340 a mesaj atıp, sonra alışveriş yapmama rağmen 100 TL puanım yatmadı. Şikayet kaydı oluşturdum ve sonucunu öğrendiğimde mesaj atmadığım için kampanya dışı kaldığımı öğrendim. Sisteme kayıtlı telefonumu müşteri hizmetlerinden doğruladım. Doğru telefondan mesaj attım fakat puanımı yüklemiyorlar. Eğer yüklenmez ise kartımı iptal edip bir daha asla Garanti Bankası ile çalışmayacağım. Kartım 1069 ile bitiyor.

Murtaza 71 Okunma

Cevaplar

  • Murtaza 18 Şubat 2014

    Kredi kartımı kapattırdım sonra arayıp inceleme yapmamız için kartı yeniden aktif etmeniz gerek diyorlar. Puanımın üstüne yattınız sizin gibi bir banka ile işim olmaz.

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimiz Murtaza Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap