09 Eylül 2013

Garanti Bankası Puan Yüklemesi!

07.08.2013 tarihinde telefonuma gelen mesaja istinaden KAPALI yazarak kampanyanıza katıldım. 5-12 Eylül'de kullanılması gereken 50 TL'lik puanım yüklenmedi. 5 Eylül saat 00.00'da yüklenmesi gereken puanıma temsilciniz 5 Eylül akşamında yüklenir dedi. Akşam yüklenecek puanın kampanya koşullarında belirtilmesi gerekirdi.

Garanti Bankası temsilciniz beni oyaladı ve telefonu kapattı. 6'sında aradım temsilciniz talep formu oluşturuyorum dedi, oluşturmamış. Yine oyalayıp telefon kapatılmış oldu. 7'sinde aradım temsilciniz 6'sında oluşturulan talep formuna ulaşamadı. Yeniden talep formu oluşturdu. Artık yanlış bilgi aktaran temsilcilerinizi aramak istemiyorum. İlgili bölümün sorunumun çözmesini istiyorum.

Halim 28 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Halim S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön