Garanti Bankası Puan Vaadiyle Kartı Açtırıp 10 Gün Sonra Aidat Aldı!

Serkan K. |

2009 yılında kullanmaya başladığım kredi kartını çeşitli nedenlerden dolayı iptal etmiştim. 2013 Nisan ayı içerisinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kartımı eğer açtırırsam 80 TL bonus yüklemesi yapacaklarını söylediler.

Bunun üzerine teklife onay verdim ve kartım geldi. Kartımı kullanmaya başlayalı yaklaşık 10 gün olmasına rağmen 59 TL Yıllık kart ücreti kesildi ve vaad edilen 80 TLde yüklenmedi.Bunun üzerine Müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşmemde Kart ücretinin iadesinin mümkün olmadığını söylediler.

Ve kart açtırmak için vaad edilen 80 TL bonus yerine 9 mayısta 30 TL sadece yükleneceğini söylediler. Kartımın iptali için başvurdum ama kart ücreti yinede alacaklar.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    17:37

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.