07 Mayıs 2013

Garanti Bankası Puan Vaadiyle Kartı Açtırıp 10 Gün Sonra Aidat Aldı!

2009 yılında kullanmaya başladığım kredi kartını çeşitli nedenlerden dolayı iptal etmiştim. 2013 Nisan ayı içerisinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kartımı eğer açtırırsam 80 TL bonus yüklemesi yapacaklarını söylediler.

Bunun üzerine teklife onay verdim ve kartım geldi. Kartımı kullanmaya başlayalı yaklaşık 10 gün olmasına rağmen 59 TL Yıllık kart ücreti kesildi ve vaad edilen 80 TLde yüklenmedi.Bunun üzerine Müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşmemde Kart ücretinin iadesinin mümkün olmadığını söylediler.

Ve kart açtırmak için vaad edilen 80 TL bonus yerine 9 mayısta 30 TL sadece yükleneceğini söylediler. Kartımın iptali için başvurdum ama kart ücreti yinede alacaklar.

Serkan K. 29 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön