27 Ocak 2014

Garanti Bankası Puan İşlemlerinde Yanıltıyor.

25.01.2013 tarihinde 51 tl lık bedava alışveriş yapmış bulundum. Bugün bankaya paraya yatırmaya gittiğimde bana fazladan 34 tl para yatırmam istendi bu 34 tlyi ben harcamamıştım meğersem benim yaptığım 51 tllik bedava alışverişin 33,14 tlsi eksi (- ) bonustan kullanılmış.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu yüzden ekstrenize yansımıştır denildi. 17şer tllik 3 parçada çektirmiş olduğum bedava alışveriş tutarlarının 2 tanesi benim ekstreme yansımış - bonus olarak gözükmektedir. Mantıklı olarak puanım -de kalır harcama yaptıkça + ya doğru çıkar benden neden fazladan 34 tl alınıyor ?

Oray Osman K. 48 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimiz Oray Osman K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön