Murat D. Teşekkür Mesajı

Garanti müşterisine sahip çıktı... Çekilen tutarlar hesabıma yatırıldı.
Teşekkürler Garanti Bankası...

Garanti Bankası Playsitation Network Yanıltmaca!

Murat D. |

Eşimin adına çıkarttığım Garanti Bankası master ek kredi kartımdan 4 Ocak 2016 tarihinde sanal ortamdan 208.97x4 TL harcama yapılmış. Aynı gün içerisinde cep telefonuma Garanti Bankası'ndan kart kopyalanmasından dolayı güvenlik nedeni ile ek kartınız kullanıma kapatılmıştır şeklinde mesaj geldi. Banka yetkilileriyle konuştuğumda yeni kart gönderimi yapılacağı bilgisi verildi. Bugün hesap ekstreme baktığımda durumu fark ettim. Garanti Bankası şikayet hattına dilekçe maili yolladım. Müşteri temsilcisi 120 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verdi. Bankanın güvenlik ihmali sebebiyle bana ekstre borcumu ödemem gerektiği söylendi. Garanti yetkilileri yuh size uyanın mağduriyetimi giderin...

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat D.
    05 Şubat
    19:20

    Garanti müşterisine sahip çıktı... Çekilen tutarlar hesabıma yatırıldı.
    Teşekkürler Garanti Bankası...

  • 01 Şubat
    10:09

    Müşterimiz Sn. Murat D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş