Garanti Bankası Peşin Alışverişimi Israrla Taksitlendiriyorlar!

Mehmet Y. |

Amex kartlar için uygulanan yurt dışı 5 taksit kampanyasına dahil olmuştum. Fakat 8 Ekim'de amex kartımla apple. com üzerinden yapacağım alışveriş öncesinde kampanyadan çıkış yapmak için sms gönderdim ve onay mesajını aldıktan sonra alışverişi gerçekleştirdim. Fakat extreme alışveriş taksitli olarak yansıdı. Alo Garanti'yi arayıp bunu iptal etmeleri yönünde talep oluşturdum. Bu arada aynı adresten başka bir alışveriş daha gerçekleştirdim. Bugün itibariyle bu alışveriş de taksitlendirilmiş. 11 Ekim'de Alo Garanti'yle yaptığım görüşmede durumun düzeleceği söylenmişti ama bugün, 12 Ekim'de aradığımda taksitli işlemlerin iptal edilemediği söylendi. Mağduriyetler bankası...

Etiketler :

Kredi Kart Taksitlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Y.
    17 Ekim
    17:38

    hiçbir çözüm üretmediler. kartlarımı kapattırıp taksitlerin bitmesini bekleyeceğim..

  • 14 Ekim
    09:25

    Müşterimiz Sn. Mehmet Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş