29 Ocak 2014

Garanti Bankası Personelin Bilgisizliği ve Bankanın İlgisizliği!

2013 nisan ayında Balıkesir/ Burhaniye Garanti şubesine yatırım hesabı açmak için başvurdum ve aylarca uğraşmama rağmen yatırım hesabını açamadık. Önce başvurumun imza uyuşmazlığından reddedildiğini söylediler sonra ardı arkası kesilmez birkaç bahane daha.

Bu konu hakkında banka personeliyle görüşmekten,uğraşmaktan bıktım. Defalarca Garanti Bankası şikayet hattını arayıp bildirdim geri dönüş yapılacağını söylediler ama hiç bir hareket olmadı. Şube müdürüyle görüştüm olmadı,bireyseldeki arkadaşlar yapamadı. Birçok yere telefon ettiler ve en nihayetinde yatırım hesabımı açamadılar. Üstüne üstlük hesabımdan 45 tl para kestiler.Üstünden bir küsür yıl geçmesine rağmen hiç tıkırtı yok. Şikayetçiyim!

Taner 142 Okunma

Cevaplar

  • Taner'in Teşekkür Mesajı06 Şubat 2014

    garanti bankası haklı şikayet hakkından özcan beye sonsuz teşekkürler. şikayetimle çok hızlı bir biçimde ilgilendiler. garanti bankasının haklı müşterileri ile ilgilenmesi için illa ki bu portal üzerinden şikayet almasına gerek yoktu daha öncede ilgilenebilirdi. yinede şikayetim ile alakadar olmaları ve çözüme kavuşturmaları beni memnun etti. teşekkürler GARANTİ...

  • Taner 06 Şubat 2014

    teşekkürler garanti

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimiz Taner Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön