11 Nisan 2013

Garanti Bankası Personel Müşteriyi Mutsuz Ediyor!

Garanti Bankasından kullanmış olduğum krediye ait masraf dekontunu 1 ay önce aynı şubeden aldım ancak bulamadığım için tekrar ana şubem olan çengelköy şubesine(bireysel-***** hanım sanırım) gittiğimde biz iade etmiyoruz o dekontu veremiyoruz hesap hareketi verelim denildi. Ancak şuan elimde arayıp buldum bu dekontu ama personelin müşteriye bilgi ve belge sunma zorunluluğu var.

Müşterinin hesaplarındaki hareketleri belgesini vermeye zorunlu. Bunun için bir masraf istiyorlar yazıcıdan çıktı alacakları için. Benim evimdeki yazıcıdan alayım dediğimde kaşe imza atmam deniliyor. Hesap hareketimin sadece o gün kullandığım kısmı için ancak kabul görülmüyor. Personel mutsuz ve müşteriyi mutsuz ediyor.

Sitare 44 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön