28 Mart 2013

Garanti Bankası Personel İlgisizliği Ve Bilgisizliği!

Hesap özetinde yer alan yapılandırma ödeme adı altında tarafıma çıkarılan 90 tl nin ne olduğunu sormak üzere Lüleburgaz şubenize gittim. Yaklaşık 1,5 saat sonra bekledikten sonra personeliniz (erkek personel) bunun ne anlama geldiğini bilmediğini, bunun eğitimini almadığını söyledi. Telefon bankacılığından öğrenmemi söyledi, bunu zaten yaptığımı söyleyince de yapacak birşey yok diyerek tersleyerek başından savmaya çalıştı. Yanındaki bayan personelin uyarısı üzerine zorla da olsa bir numarayı arayarak kesilen bakiyenin ne olduğunu açıkladı.

Zaten uyumsuz bir şekilde zorla çalışan bu arkadaşa gerekli eğitim ve uyarının verilmesini istiyorum. Müşteri terslenmez. bunu bilmesi gerekir.

Gürcan 50 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön