23 Eylül 2013

Garanti Bankası Personel Hatası!

6 veya 7 aydır kredi kartı ekstrelerim gelmiyordu. Garanti Bankasını aradım, yaklaşık 3 veya 4 ay önce tamam beyefendi mail adresinize gönderilecek, tamam dedim ama hiç gelmedi sonra 1 hafta önce yine aradım tamam "beyefendi mail adresinize her ay düzenli gelecek, bir kampanyamız var yararlanmak ister misiniz" dediler "ne kampanyası" dedim "faturalarınızı otomatik ödeme verin bonus kazanın" dediler, tamam dedim. Üç tane fatura verdim ama D-Smart faturayı vermeden önce 5 defa sordum bak bu faturayı veriyorum ama yarın son ödeme başka banka da otomatik ödeme var ister onu kapatayım ister size sonra vereyim dedim, "yok beyefendi zaten onu ödeme almaz" neden 2 gün sonrakileri ödeme alır? Tamam olmadı onlarda...

Mustafa 52 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 28 Eylül 2013

    Türkiyenin en büyük bankasıyız derler ama müşteriye sürekli çağrı atarlar aramazlar çağrı yaparlar onlar arasın niye böyle yapıyorsunuz sorun ne dediğinde de cevap basit düşmüyor herkesin telefonu düşüyor onlarınki düşmüyor

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Mustafa İ. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön