21 Mart 2013

Garanti Bankası Personel Bilgisizliği Ve Davranışı!

08.03.2013 kimlik bilgilerimde değişiklik oldu.TC kimliğimi aldım garanti şubesine gittim ve kimlik bilgilerimi sisteminizde güncellenmesini sağladım.10.03.2013 tarihinde alo garantiden güncellenen bilgilerime istinaden yeni kredi kartı yollamalarını söyledim.İşleme aldılar talebimi ve kapattılar.10 gün sonra elime aldığım kredi kartımda HALA eski soyadım vardı.

Bu işlemi Akbank için de yaptım ve elime geçen kredi kartım yeni soyadıma göre düzenlenmişti. Sonra Garantiyi aradım ve yaptıkları saçmalığı hatayı anlattım. B. Bey beni anladı ve süreci başlattı. Mağduriyetim için de beni 4326 numaralı A. Hanım'a bağladı. Bana karşı uslubu ve bilgisizliğini şikayet etmek istiyorum.

Melike 60 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön