13 Eylül 2013

Garanti Bankası Paramı Vermiyor!

30/07/2013 tarihinde yanlış bir cep telefonu numarasına otomatik ödeme talimatı vermek suretiyle 113,90 TL ödeme yaptım. Bankayı 07/08/2013 'den bu yana aramama rağmen ödememi geri yapmadılar. Konu ile ilgili Vodafone ile görüşmemi söylediler.

Görüştüm talimatı kim verdi ise , o iptal etme yetkisine sahiptir ve ödemeyi talimatı alan kurum iade eder dediler. Ama Garanti Bankası bunu kabul etmiyor ve ödememek için zorluk çıkarıyor.

Hakan 48 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 16 Eylül 2013

    Garanti bankası ve Vodafone arasında çözülecek problemi banka ugraşmak istemediği için çözmedi. Yani işi yokuşa sürdüler. İki kurumsal firma birbirleri arasında yazışmak ve müşteriyi mutlu etmek yerine müşterinin iki firma arasında gidip gelip yılmasını sağladılar. Garanti kredi kartımı iptal ettiriyorum.

  • Garanti Bankası Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Hakan G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön