07 Şubat 2014

Garanti Bankası Paramı İade Etmiyor!

04.02.2014 tarihinde Enpara.com hesabımdan, borcu olmayan Bonus Flexi kredi kartıma yanlışlıkla 750 TL Eft yaptım, yanlış Eft işleminden hemen sonra Enpara.com müşteri hizmetlerini arayarak bu Eft'yi geri alıp alamayacağımı sordu, ancak Garanti Bankasına Eft iadesiyle ilgili yazı ileteceklerini söylediler.

Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda fazla yatırdığım parayı 3 iş günü içinde iade edeceklerdi. Ancak 3 iş günü geçmesine rağmen Garanti Bankası fazla parayı iade etmedi. Yazılı Eft iade talebini Enpara.com 1430266 olarak kesin olarak Garanti'ye ulaştığını bildirdiler. Garanti'de bugünkü görüşmelerimde bu talebin ulaşmadığını söyledi. Garanti paramı geri vermiyor ve çözemiyor, yanıltıyor...

Danış 374 Okunma

Cevaplar

  • Danış 10 Şubat 2014

    Garanti Bankası hiçbir şekilde iletişime geçmemiştir.

  • Garanti Bankası Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimiz Danış Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön