15 Mayıs 2013

Garanti Bankası Paramı Alamıyorum!

Kredi kartımı memnun kalmadığım için kapattım. e-mail ile hesap özeti gelmekteydi. En son e-mail gelmedi. Dönem borcumu bilmediğim için kredi kartına fazla ödeme yaptım, alacaklıyım. Şubeye gittiğimde yaklaşık 40 dk bekledikten sonra sıra bana geldiğinde gişedeki bayan personel müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Bir kaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım konuyu anlattım. Herhangi bir hesabım olmadığı için bu işlemin sadece şubeden geçici hesap açılarak parayı çekebileceğim ifade edildi.

Tekrar şubeye gittim durumu anlattım, personelin bilgisizliği neticesinde zaman kaybı yaşadım. Şubeye telefon açtığımda personel saygısızca telefonu yüzüme kapattı. Hala paramı alamadım.

Hatice 91 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön