Garanti Bankası Parama El Koydular!

Sema D. |

2012 yılında Garanti'deki hesabıma 500 lira para yatırmıştım ileride lazım olursa kenara köşeye koymak gibi fakat bir hafta sonra baktığımda bakiyemin 0 lira olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana elma fonuna alındığını paranın orada değerleneceğini söylediler istemediğimi ve bana sorulmadığını ifade etmeme rağmen paramı geri alamadım. Fonda olduğu için çekemiyormuşum aradan aylar geçti paramın ne durumda olduğunu öğrenmek için aradığımda ise ortada ne elma fonu vardı ne de benim param böylede göz göre göre parama el koydular daha ne olsun ki söyleyecek tek kelime bulamıyorum ama Türkiye'de hayatta ATM'sine bile dokunmak istemediğim tek banka Garanti Bankası'dır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sema D.
    09 Ocak
    11:08

    3 gün önce buraya şikayetimi ve Garanti Bankası'nın hesabımdaki paraya elma fonu adıyla el koyduğunu dile getirdim 1 gün sonra beni aarayıp ilgileneceklerini söylediler ama aramadılar ilgilenmediler sözüm o kredi kartı istesem 15 kez ararsınız söz konusuu yanlışlıkla bile olsa aldığınız parayyi vermemek için elinizden geleni yapıyorsunuz. Arayıp bilgilendirme bile. Sorunlarımızı çözmek için mi burdasınız çok teşekkür ederiz hiç ilgilenmiyorsunuz

  • 04 Ocak
    09:56

    Müşterimiz Sn. Sema D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş