Garanti Bankası Parakart Ücreti Aldı.

Eren Ç. |

GsBonus paracard kullanıcısıydım. 04.05.2014 tarihinde 59 tl lik bir çekim gördüm internet şubesinde. Paranın 10 tl çekilmesi gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden. Bende yatırılmayınca tekrar aradım ve bugün GsBonus card ücreti olduğu söylendi tamam dedim.

Kartı iptal ettirdim ve paranın hesabıma geçmesini istedim. Böyle bir durumun söz konusu olmadığını söylediler. Kart az önce ATM cihazınca yutuldu. Kullanamayacağım kart ücretini benden tahsil ettiler. 59 tl boşuna alındı resmen 1 senelik. Şimdi kartımda olmadığından dolayı ücretimin geri yatırılmasını istiyorum. Yeni yıl için ücret çekilmiş fakat kullanamayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    11:31

    Müşterimiz Eren Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş