Garanti Bankası Paracard'ımı ATM Yuttu.

Begüm C. |

Cuma günü maaş hesabımdan para çektim. Daha sonra Garanti Bankası'nın atmsi banka kartımı yuttu. Aradım bilgilendirdim. İptal ettiler ve yeni kartımın 1 hafta içinde geleceğini söylediler. Kendi ATM'lerinin suçu olduğu halde benden 7,5 TL para istiyorlar. Yenileme ücreti adı altında.
Yenileme talebi benim özel istediğim değil. Kendi ATM leri yuttuğu için yenilemek zorundayım.
Bu benim hatam değil ve ben bu parayı ödemek istemiyorum.

Etiketler :

ATM Kart Yutma Banka Kartı İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Begüm C.
    13 Haziran
    13:45

    Şu an para çekilmemiş ama telefonda çekilebileceği söylendi. Hesabımı kontrol edip tekrar değerlendirme yapacağım.

  • 09 Haziran
    14:19

    Müşterimiz Begüm Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş