20 Şubat 2013

Garanti Bankası Paracard Gönderimi Yapmadı!

16 gün önce 4 Şubat günü Atm'den para çekmek için kartımı kullandığımda "Son kullanım süresi geçtiğinden kartınıza el koyuldu" mesajı verilerek kartıma el kondu.
1. Kartın son kullanım süresi dolmadan yeni kartın gönderilmesi gerekirdi.
2. Şubeyi aradım eski adresim görünüyormuş ( en az iki defa adres güncellenmişti). Yeni adresime gönderileceği söylendi.
3. Birkaç gün sonra şubeye gittim, adreste bulunamadı diye kart iptal olmuş. Kimse beni arayıp sormadı, cep telefonumu ya da e-posta ile erişilebilirdi.
4. Haklı Müşteri Hattına iki defa kayıt bıraktım, her defasında kart hazır, gönderiliyor diye mesajlar aldım ama henüz ulaşan bir şey yok.
Çözüm bekliyorum.

Aysel 58 Okunma

Cevaplar

  • Aysel 22 Şubat 2013

    Her hafta bilgilendirmede paracard'ın en kısa zamanda gönerileceği söyleniyor ama bir türlü bana ulaştırılmıyor.

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön