Garanti Bankası Para Yatırma!

Samet D. |

16 Mart 2015 akşamı saat:20:05 civarı bir hesaba bu banka yoluyla havale yaptım. Ancak bankamatik havale yaptığım sırada arıza verdi ve ne para üstünü, ne de yatırdığıma dair makbuz verdi. Paranın yatıp yatmadığını bile bilmiyordum. Aynı anda çıkan bir aksilik üzerine havaleyi iptal etmem gerekti ve bankayı aradım. Ama banka müşteri hizmetleri beni tek kelime bile dinlemeden sabah bankaya ulaşmam gerektiğini söyledi. Israrla işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğini öğrenmek istediğimi söyledim, havaleyi iptal etmek için ama bana verdikleri tek yanıt ''bir ey yapamayız, ertesi gün başvurursunuz'' dendi. Şu an paramın nerede olduğunu bile bilmiyorum. Şikayetimi iptal edemediğim için de mağdurum.

Etiketler :

ATM Hizmet Dışı-Arıza Havale- Eft

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Samet D.
    17 Mart
    14:48

    Hala geri dönüş olmadı. Şaşırmadım

  • 17 Mart
    11:47

    Müşterimiz Sn. Samet D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş