19 Ekim 2016

Garanti Bankası Para Sıkışması!

14 Temmuz 2016 günü 15:00 civarında İzmir eski Foça ilçesinde Garanti Bankası çaprazında kalan bağımsız garanti ATM sinden kredi kartı borç ödeme işlemi gerçekleştirirken parayı (180 TL) ATM ye verdiğimde paraya el konulduğu şeklinde bir uyarı aldım ve ATM kredi kartımı iade etti. Anında cep telefonuma müşteri temsilciliğini arama konusunda mesaj aldım. Müşteri temsilcisini arayarak para sıkışması kaydı oluşturuldu. Herhangi bir işlem yapılmayınca tekrar aradım ama gene aynı şekilde kayıt oluşturuldu ve bilgi verileceği söylendi. Gene bir sonuç çıkmadı ve bu işlemler 17 Ekim tarihine kadar hep aynı şekilde 'kayıt oluşturma ve bekleme' üzerine devam etti. Bugün (18 ekim) tarihinde tekrar görüşme yaptım. Sonuç alamıyorum. 3 aydan fazladır param iade edilmediği gibi müşteri temsilcileri önceki kayıtlara ulaşamadıklarını da söylüyorlar. Hep işlem başa sarıyor. Acil çözüm istiyorum. Yeter!

Yigit 453 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön