Garanti Bankası Para Ödemesini Hesabıma Yaptığım Halde Kredi Taksiti Tahsil Edilmemiş ve Gecikmeye S

Murat Y. |

02.04. 2016 tarihinde ödemesi olan ihtiyaç kredimin taksitini ödemek için şubeye gittim.
28. 03. 2016 (iki gün erken) taksidimi ödemek istediğimi gişedeki memura söyledim o da bu erken ödeme işleminin biraz uzun sürdüğünü, taksit tutarı kadar parayı hesabıma yatırmamı söyledi. Taksidin günü geldiğinde taksidin otomatik olarak tahsil edileceğini söyledi. Ancak 04. 04. 2016 tarihinde bankaya gittiğimde taksidin ödenmediğini, başka bir bankacılık işlemi sırasında tesadüfen öğrendim ve ödemeyi manuel olarak yaptım ancak bu gecikme sonucu benim hatam olmamasına rağmen gecikme faizi ve gecikme işlemi sicilimde görünmektedir.

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    15:45

    Müşterimiz Sn. Murat Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş