Garanti Bankası Para Kartımı Teslim Alamıyorum!

Mehmet Mustafa T. |

04. 09. 2014 tarihinde maaş hesabı açtırmak üzere Ankara/ Etlik şubesine başvuruda bulundum. Hiçbir bilgi güncellemesi yapmadan hesabım açıldı. Kartım eski adresime gönderildi. Düzeltme yapmak için Ankamall şubesine gittim. Yardımcı olmadılar. Telefonla Kızılay şubeyi arayarak durumumu bildirdim. B. hanım telefonda yardımcı olamayız şubeye gelmeniz gerekli dedi. Ostim şubeye gittim. Güncellememi yaptım. Kartımı almak istediğim adresi söyledim. Kartınız Kuryenet'te dediler. Meğer Aktif kuryedeymiş. Şimdi tam bir ay olmasına rağmen kartımı alamadığımı söylüyorum. Beni Kızılay şubeye davet ediyor B. hanım kabalığa yakın bir tutumla. Müşteri mağduriyeti hiç önemli değil anlaşılan.

Etiketler :

Banka Kartı Teslim Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    16:31

    Müşterimiz Mehmet Mustafa T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş