Garanti Bankası Para İademi Yapmıyorlar!

Mehmet K. |

Birkaç sene önce sanal post almıştım ve ücreti 235 TL civarıydı, son birkaç yıldır kullanmıyorum ve iptal ettirmek için kurumsal müşteri hizmetleriyle görüştüm telefondan iptal işlemini gerçekleştiremeyeceği fakat konuyla ilgileneceği ve bana geri dönüş yapacağını söyledi ve bana herhangi bir geri dönüş yapmadı, birkaç ay geçtikten sonra hesabımdan toplamda 700 TL paramın el koyulduğunu fark ettim, müşteri hizmetlerini aradığımda, bana dilekçeyi mail atın iptal ettireyim dedi, ilk başta telefonla iptal edemeyeceğini söyleyen müşteri hizmetleri iptal işlemini bu sefer gerçekleştirdi fakat bu arada benim 700 TL banka tarafından el konuldu, 1 hafta geçmesine rağmen para iademi yapmıyorlar.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    08 Aralık
    12:50

    Tarafıma herhangi bir şekilde dönüş halen yapılmadı.

  • 07 Aralık
    13:30

    Müşterimiz Sn. Mehmet K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş