07 Aralık 2015

Garanti Bankası Para İademi Yapmıyorlar!

Birkaç sene önce sanal post almıştım ve ücreti 235 TL civarıydı, son birkaç yıldır kullanmıyorum ve iptal ettirmek için kurumsal müşteri hizmetleriyle görüştüm telefondan iptal işlemini gerçekleştiremeyeceği fakat konuyla ilgileneceği ve bana geri dönüş yapacağını söyledi ve bana herhangi bir geri dönüş yapmadı, birkaç ay geçtikten sonra hesabımdan toplamda 700 TL paramın el koyulduğunu fark ettim, müşteri hizmetlerini aradığımda, bana dilekçeyi mail atın iptal ettireyim dedi, ilk başta telefonla iptal edemeyeceğini söyleyen müşteri hizmetleri iptal işlemini bu sefer gerçekleştirdi fakat bu arada benim 700 TL banka tarafından el konuldu, 1 hafta geçmesine rağmen para iademi yapmıyorlar.

Mehmet 31 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 08 Aralık 2015

    Tarafıma herhangi bir şekilde dönüş halen yapılmadı.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi07 Aralık 2015

    Müşterimiz Sn. Mehmet K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön