Garanti Bankası Oyalama Sonuçsuz Bırakma.

Defne Aksu Y. |

Kaç ay olduğunu ben bile unuttum harcama itirazı yaptım çünkü paralarım benim bilgim dışında çekilmişti güvenlik sebebiyle para kartımı iptal ettirdim dilekçe yazdım müdürlüğe bana dönüş yapılacağı söylendi fakat yapılmadı 90 iş gününü geçti şu anda garantiye güvenmiyorum kısa bir süre sonra hesabımı da kapatacağım müşteri bilgilendirme olayı sıfır sürekli oyalıyorlar ayrıca para çekme yerlerinde (atm) güvenlik açığı var. Dilekçede tüm yerleri saatlerine kadar nerede çekilmiş olduğunu bu saatlerde çalışıyor olduğumu kanıt olarak gösterebilecek kameralar olduğunu söyledim ama beni resmen oyaladılar.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Defne Aksu Y.
    30 Temmuz
    11:46

    Kaç ay olduğunu ben bile unuttum harcama itirazı yaptım çünkü paralarım benim bilgim dışında çekilmişti güvenlik sebebiyle para kartımı iptal ettirdim dilekçe yazdım müdürlüğe bana dönüş yapılacağı söylendi fakat yapılmadı 90 iş gününü geçti şu anda garantiye güvenmiyorum kısa bir süre sonra hesabımı da kapatacağım müşteri bilgilendirme olayı sıfır sürekli oyalıyorlar ayrıca para çekme yerlerinde (atm) güvenlik açığı var benimle birlikte bi çoğu kişi böyle dolandırdı dilekçede tüm yerleri saatlerine kadar nerede çekilmiş olduğunu bu saatlerde çalışıyor olduğumu kanıt olarak gösterebilecek kameralar olduğunu söyledim ama beni resmen oyalayıp kandırdılar

  • 28 Temmuz
    14:54

    Müşterimiz Sn. Defne Aksu Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş