25 Mart 2013

Garanti Bankası Otomobil Kredisine Söylenmeyen Ek Masraflar Çıkarıldı!

Garanti Bankası Ankara Necatibey şubesinden Kasım 2011'de 5 yıllık otomobil kredisi kullandım. Bana çıkarılan ödeme planında görünmemesine ve bana öyle bir bilgi verilmemesine rağmen öğrendim ki yıllık 90 lira (45Tl lik iki parça halinde) işletim ücreti tahsil edilmekte, ayrıca her yıl 38 liralık hayat sigortası yenilenmekte. Yani 640 liralık ek maliyet çıkarılmakta. Bundan kurtulmak için yaklaşık bir yıldır uğraşıyorum. Necatibey şubedeki müşteri temsilcisi telefonlarımı açmadığı gibi(bazen meşgule düşürüyor) haklı müşteri hattından bana dönüş yapılmasını istediğimde de hiçbir dönüş yapılmadı.

İnternetteki telefonları cevap vermiyor. Kredi taksitlerim dışında hiçbir şey ödemek istemiyorum.

İnci 43 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön