Garanti Bankası Otomatik Ödemeyi Yapmadı.

Semra G. |

Garanti Bankası'ndan otomatik ödeme talimatımı 2 ay önce iptal ettirdim. 3. ayda iptal olan faturamı tekrar ödemişler. Müşteri hizmetleri beni Vodafone'a , Vodafone' da müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Nasıl iş anlamadım. Benden habersiz işlem yapılıyor ve nereye başvuracağım belirli değil. Bankanın bana verdiği kendi başının çaresine bak der gibi. İki kurumda topu bir birine atıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Otomatik Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    11:15

    Müşterimiz Semra G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş