20 Ocak 2014

Garanti Bankası Otomatik Ödemeye Verdiğim Faturaları Ödemiyor!

11 Aralık 2013 tarihinde İzmir Bahriye Üçok Garanti Bankası şubesine gidip elektrik, şu ve internet faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Örnek faturalar ve en az 3 ay yetecek kadar para yatırarak ama şu anda evimizde internet kesik!

Geçen hafta Tedaş memuru eve gelip fatura ödemediğimiz için elektriğimizi kesmek istemişler. Bu nasıl bir bankacılıktır, biz bir gün banka borcunu geciktirsek anında faizini ekleyen banka, bizim mağduriyetimizi gidip yüz yüze görüştüğümüz, bankanın sitesinden yazdığımız halde, baştan savıp hesapta para yoktur diyor!

Elimle yatırdığım paraya rağmen, bu ne biçim sorumsuzluk? İnsanları çıldırtmaya mı çalışıyorlar. Başka nasıl şikayet edebilirim lütfen bir yol gösterin...

Betul 55 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimiz Betül B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön