18 Ocak 2014

Garanti Bankası Otomatik Ödemeye Rağmen İşletim Ücreti Alıyor.

Garanti Bankası kredi kartını 12 yıldır düzenli bir şekilde kullanmaktayım. 3 adet otomatik ödeme talimatım var ve bu talimatlar doğrultusunda faturalarım otomatik ödeniyor. Bunca çalışmalarıma rağmen hesabımdan bilgim dışında 58 TL hesap işletim ücreti kesilmiş. Diğer bankalar otomatik ödeme talimatı alabilmek için kredi kartına chip para yüklemesini, ödüllendirmeyi teklif ederken Garanti Bankası üstüne birde masraf kesmiş. Nasıl bir anlayış, nasıl bir bankacılık anlamadım. Bu devirde müşteri kolay kazanılmıyor, kolay elde tutulmuyor. Hesap işletim ücreti iade edilmezse hesaplarımı kapatmayı, kredi kartımı iptal ettirmeyi, otomatik ödeme talimatlarını iptal ettirmeyi düşünüyorum.

Murat 61 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn. Murat S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formundan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön