17 Aralık 2015

Garanti Bankası Otomatik Ödemeye Rağmen Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Garanti Bankası'nda 8 seneden fazla bir süredir otomatik ödeme de faturalarım olmasına rağmen, bu sene benden ikinci kez hesap işletim ücreti kestiler. Bu sene başında, ilk hesap işletim ücreti kesildiğinde, arayıp itiraz ettiğimde parayı iade ettiler, fakat az önce hesabımı kontrol ettiğimde 15/12 tarihinde yeniden işletim ücreti kesildiğini gördüm. Yeniden itiraz ettiğimde ise aldığım cevap değerlendirmeye alıp, bilgi vereceğiz şeklinde oldu. Benden sürekli işletim ücreti alacaksanız, neden faturalarım sizde? ve hesaplarını kontrol etmeyen müşterilerden, bu şekilde sürekli para mı çekilecek? Kesilen 63,50 TL tutarın tarafıma geri iadesini istiyorum.

Sevgi U. 53 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi17 Aralık 2015

    Müşterimiz Sn. Sevgi U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön