Garanti Bankası Otomatik Ödemeye Rağmen Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Sevgi U. |

Garanti Bankası'nda 8 seneden fazla bir süredir otomatik ödeme de faturalarım olmasına rağmen, bu sene benden ikinci kez hesap işletim ücreti kestiler. Bu sene başında, ilk hesap işletim ücreti kesildiğinde, arayıp itiraz ettiğimde parayı iade ettiler, fakat az önce hesabımı kontrol ettiğimde 15/12 tarihinde yeniden işletim ücreti kesildiğini gördüm. Yeniden itiraz ettiğimde ise aldığım cevap değerlendirmeye alıp, bilgi vereceğiz şeklinde oldu. Benden sürekli işletim ücreti alacaksanız, neden faturalarım sizde? ve hesaplarını kontrol etmeyen müşterilerden, bu şekilde sürekli para mı çekilecek? Kesilen 63,50 TL tutarın tarafıma geri iadesini istiyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    15:43

    Müşterimiz Sn. Sevgi U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş