Garanti Bankası Otomatik Ödeme Zamanını Geciktiriyor!

Kenan A. |

Garanti Bankası'na otomatik ödeme talimatı verdiğim internet faturamı zamanında ödemediği gibi TTNET'e topu atarak ekranlarına zamanında yansıtmadığı için geciktiği söyledi. TTNET'i aradığımda bana ekranlarına yansıttığı günü ve saati söyledi. Geçen ay olan bu olay yüzünden faiz ödedim. Fakat aynı sorun bu ayda başıma geldi. Tekrar aradığımda aynı hikayeyi anlatan müşteri temsilcisine TTNET'in zaman vererek ekranlarına yansıttığını söyleyince kayıt açacağını 2 gün içinde sonuçlanacağını söyledi.

Bana bilgimi vereceksiniz dediğimde yok siz arayacaksınız dedi. Bankalar çip para bonus para dağıtıp otomatik ödeme talimatı toplamaya çalışırken garanti daha fatura ödeyemiyor. Tüm faturalarımı çekeceğim...

Etiketler :

Şube Otomatik Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    10:58

    Müşterimiz Kenan A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş