04 Şubat 2014

Garanti Bankası Otomatik Ödeme Talimatıma Rağmen Hesap İşletim Ücreti Kesti

2005 Yılından itibaren Garanti Bankası hesabı kullanmaktayım. Bu hesap için yıllardır hesap işletim ücreti ödüyorum. Bu yıl iki fatura otomatik ödeme talimatı verdiğim taktirde para kesilmeyeceği söylendi. Bu talimatı vermeme rağmen hesabımda ayda sadece bir iki kez işlem olmasına rağmen yatırdığım para anında hesap işletim ücreti adı altında çekildi.

Bu durumun düzeltilmesini ve acil para iadesini istiyorum. Aksi taktirde para iadem için Tüketici ilçe Hakem Heyeti Başkanlığına başvuruda bulunacağım. Bu ödemeler için emsal davaları bulunmaktadır.

Melike 53 Okunma

Cevaplar

  • Melike 04 Şubat 2014

    Bankayı aradığımızda da bir türlü işlemimizi yapamıyoruz. Yıllar önce aldığım alo garanti şifresini istiyor. Unuttum dediğimde de bankadan bilgilerinizi güncelleyin deniyor. Ben bankaya gidecek olsam zaten işlerimi ordan yapardım nerde sizin internet bankacılığında ya da telefon bankacılığında öncüyüz bakış açınız. Bağlanıp da görüşemiyoruz ki sorunumuzu çözelim....

  • Garanti Bankası Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn. Melike Ü.tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön