30 Nisan 2013

Garanti Bankası Otomatik Ödeme Talimatım Olduğu Halde Banka Ödeme Yapmamış!

Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve internet bankacılığı ile Tttnet faturama otomatik ödeme talimatı verdim. Talimat gözükmesine rağmen 3 aydır faturalarım yatmamış.İnternetim kapandı ve Garanti Bankası yüzünden tarafıma Ttnet tarafından açma-kapama ücreti yansıtılacak. Müşteri temsilcisi ile konuşarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen banka tarafından bana ulaşılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Kendini üstün gören bir bankanın Müşteri Hizmetleri böyle olmamalı ve böyle basit sorunlar çözülmeli.

İlker 162 Okunma

Cevaplar

  • İlker 04 Temmuz 2013

    Durum hakkında Garanti bankası tarafından hiçbir işlem yapılmadı.

  • İlker 18 Mayıs 2013

    Garanti Bankası Haklı Müşteri Hattı beni oyalıyor mu?Hesap Bakiyem yetersiz diye ödeme yapılmadığı mailini aldım ancak doğru olmadığını, bakiyemin hep yeterli olduğunu kanıtladım. Haftalardır trafıma geri dönüş yapılmadı.

  • Garanti Bankası Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön