Garanti Bankası Otomatik Ödeme Talimatı.

Hamza A. |

Garanti Bankası vadesiz hesabıma elektrik faturamı otomatik ödeme talimatı verdim. Bankadan bana bir SMS geldi, hesabınızda faturanız için yeterli miktar yok diye, bende yeterli miktarı yatırdım. Faturam ödenmiştir diye daha bakmadım unuttum. Sonra elektriğim kesildi ve ceza durumuna düştüm 20.70 TL açma kapama cezası yansıdı. Bende faturamı manuel olarak hesaptan ödedim ve otomatik ödeme talimatını iptal ettim. Müşteri temsilcisini aradım durumu anlattım, otomatik ödeme talimatı olmadığı için bir şey yapamayacaklarını ilettiler.

Etiketler :

Şube Otomatik Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    12:56

    Müşterimiz Sn. Hamza A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş