11 Şubat 2014

Garanti Bankası Otomatik Ödeme Kesintisi Yapmış!

Garanti Bankası cep şubesinden verdiğim İGDAŞ otomatik ödeme talimatında kesinti ile ilgili herhangi bir uyarı almama rağmen ilk otomatik fatura ödememde 1TL'lik kesinti görüyorum. Bu yapılan Tüketici Haklarına aykırıdır. Eğer bir kesinti olacaksa bunu bildirir onayını alırsınız. Otomatik ödeme talimatı verirken aldığım ekran görüntüsü de ektedir. 1 TL'nin iadesini talep ediyorum ve otomatik ödeme talimatını da iptal edeceğim.

Eray 76 Okunma

Cevaplar

  • Eray 01 Mart 2014

    Müşteri temsilciniz arayarak 1TL'nin geri iade edileceğini belirtti ancak hala bir aide olmadı.

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimiz Eray İ. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön