18 Mart 2013

Garanti Bankası Önce Bonus İadesiydi Şimdi de Faizi!

6-7 ay önce kapattığım kredi kartına Bonus iadesi adı altın bir ekstre geldi. Söz verdiğimi bunca ay geçtikten sonra da yılbaşında sözü yerine getirmediğim için bonusu 30,05 TL olarak geri istediklerini ilettiler. Böyle bir söz vermediğim için ilk günden çağrı merkezlerinden konuya itiraz ettim. Hemen dönüş sağlamadılar ve buradan da şikayette bulundum.

Böyle bir söz kaydımın olmadığı görüldü ve 30,05 TL iade edilmiş ancak internet ödemesi diye geçiyor. Bu meblağ haksız yazılan bir harcama ve buna faiz işletilmiş. Haksız yere yazılan bir paranın borcunu ödememi de bekleyemezler sanıyorum. Haklı müşteri hattı ve buradan şikayetlerimi yazıyorum, konunun çözümünü rica ederim.

Muammer 56 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön