Garanti Bankası Onaysız İşlem Yapılıyor!

Umut U. |

9 Nisan'da Garantiden bir sms geldi ve İzmir Halit Ziya Şubesinde olan maaş hesabımın İzmir Manavkuyu şubesine aktarılacağı söylendi. 11 Nisan'da ürünleriniz 14 Nisan'da aktarılacaktır diye ikinci bir mesaj geldi. Manavkuyu şubesine gidiyorum ve 'bizim yapabileceğimiz bir işlem yok. Halit Ziya şubesini aramanız gerekiyor. ' diyorlar.

Halit Ziya şubesini arıyorum onların devirden haberi yok. Benim onayıma sunulmadan böyle bir işlem yapıldı ve şuan bana bir sonraki devir dönemini beklemem gerektiği söyleniyor. Nasıl bir bankacılık zihniyeti anlamış değilim. Müşteriye sorulmadan hesabının başka bir şubeye taşınması akıl alır bir şey değil.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Nisan
    13:53

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.