09 Aralık 2013

Garanti Bankası Onaylamadığım Halde Kartımı Değiştirmiş!

Garanti Bankası müşteri hizmetleri telefon la arayarak hiç müsait olmadığım bir zaman diliminde aşırı ısrarcı bir şekilde kredi kartımın yenisi ile değiştirmek istedi. Onaylamadığım halde kartımın yenisi ile değiştirildiğine ilişkin mesaj geldi. Onaylamadığım için önemsemedim ve daha sonra kartımı market alışverişinde kullanmak istediğimde; kasaların önünde geçersiz olduğunu öğrendim.

ATM'den kontrol etmek istediğimde kartım bloke edildi. Güvenle ,memnuniyetle senelerdir kullandığım bankanın beni böyle mağdur etmesi oldukça can sıkıcı. Üstelik banka kayıtlarında ki adresim benim şu an ikamet etmediğim başka bir şehirdeki adres. Her şeyi online yapan bankam hatasını düzeltmek için beni şubesine bekliyor .

Defne 85 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi09 Aralık 2013

    Müşterimiz Sn. Defne Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön