24 Ocak 2014

Garanti Bankası Onayım Dışında İşlem Yapıyor.

Ben Garanti Bankası'ndan bireysel emeklilik hesabı açtırmıştım. Ödemelerimi kendim yapacağımı söylememe rağmen, farklı bankaya ait olan kredi kartımdan otomatik onayım olmadan para çekimi yapılmıştı. Bende Garanti Bankası'nı arayıp, onayım dışında bir işlem yapıldığı için paranın geri yatırılmasını ve güven sorunu yaşadığım için hesabın kapatılmasını istedim. Hesap kapatılmış ve para iadesi yapılmıştı. 23.01.2014 tarihinde Kredi kartı harcamalarıma baktığımda ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, Garanti Bankası'nın yatırdığı parayı tekrar geri çektiğini öğrendim. Bu paranın hesabıma acil olarak yatırılmasını, aksi takdirde bu sefer Hukuki Yollara başvuracağımı belirtmek isterim..

Yiğit 166 Okunma

Cevaplar

  • Yiğit 29 Ocak 2014

    Bana hala geriz donus yapilmadi.boyle sorumsuz bir kurulus olamaz...!!!

  • Garanti Bankası Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimiz Yiğit A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön