27 Mart 2013

Garanti Bankası Onay Vermediğim Kart Basıldı!

Online kredi kartı başvurusunda bulundum. Ankara'da yaşayan ve çalışan biri olarak çalışmam için İstanbul Fatih Şubesi önerildiğinde kart basımımı onaylamadım. Ancak buna rağmen kartımın basılmış ve kuryeye verilmiş olduğunu öğrendim. Haklı müşteri hattı çözüm olarak kartı kabul etmememi, açılmadan iade statüsünde olduğundan emin olmak için de tekrar Şubeye gitmemi öneriyor.

Müşteri numaram olmadığı için ve kartı kabul etmediğim için çağrı merkezinizden kartın durumunu sorgulayamıyorum. Zaten Şubeye gidecek zamanım olsaydı başvurumu şubeden yapardım.

Sevcan 65 Okunma

Cevaplar

  • Sevcan 29 Mart 2013

    Garanti Bankası Haklı Müşteri Hattının yapabileceğimiz bir şey yok dediği durumu Garanti Bankası Genel Müdürlüğü çözdü. Teşekkürler!

  • Garanti Bankası Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön