Garanti Bankası Onay Almadan Kapsamlı Yıllık Kredi Hayat Sigortasını Yenilemiş!

Erman G. |

Başka bir hayat sigortam mevcut olduğu halde (ev kredisi için) benden onay tekrar onay alınmadan hayat sigortası yenilenmiştir. Bu nedenle 75,81 TL ücret kredi kartımdan bilgim dışında tahsil edilmiştir.

Garanti Bankası yetkileri tarafından şikayet üzerine arandım ve bu sigortanın iptal edildiğini ve ücretin geri yatırılacağını söylediler ve tekrar bilgilendirme yapacaklardı.

Ancak 2. aramada sigortanın ücretinin iptal edilmeyeceğini ve tarafıma sorulmadan tahsil edilen ücreti kalacağını söylediler.

Kısaca; Hali hazırda olan hayat sigortam varken bana herhangi bir tebliğ yapılmadan benim şahsi hesabımdan çekilen paranın hakkını elimden gelen tüm kanalları kullanarak arayacağım.

Etiketler :

Habersiz Sigorta Sigorta İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mayıs
    15:44

    Müşterimiz Erman G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş