Garanti Bankası Ön Provizyonda Bekletilen Param Hala Tarafıma İade Edilmedi.

Burcu Y. |

Geçen hafta online satış yolu ile verdiğim siparişim firma tarafından iptal edildi, ancak çekilen ön-provizyon ücretim hala tarafıma aktarılmadı. Firma ile defalarca görüştüm, kendileri sipariş iptali ile birlikte provizyonu geri çektiklerini bunun banka ile alakalı olduğunu söylediler, ancak Alo Garanti servisiniz ısrarla bana yardımcı olmuyor, provizyon için işlem yapamayacaklarını söylüyor, ancak firma da ısrarla kendileriyle alakalı olmayan bir durum olduğunu söylüyor. Şu anda kimse bana yardımcı olmadı ve geçen haftadan beri param iade edilmedi.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    14:24

    Müşterimiz Sn. Burcu Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş