27 Ekim 2015

Garanti Bankası Oluşturduğum Talebin Sonuçlanmaması.

Kampanya kapsamında kredi kartıma tanımlanan 1000 TL değerindeki avans puanları kullanmadığım halde 50 TL kullanım bedeli ile 9 taksite bölündüğünü son hesap ekstremden öğrendim, yapılan hatanın düzeltilmesi için bankayı aradım ve 21 Ekim tarihinde talep oluşturdum. Talebim kayda alınarak bana 24 saat içinde cevap verileceği bildirilmesine rağmen ve sonucu öğrenmem için bana bankanın bildirimde bulunması uygulaması bulunmadığından benim bankayı aramam söylense de defalarca aramama rağmen her gün aynı şekilde talebimin sonuçlanmadığı bilgisini almaktayım. Kendi hatasını gidermekte bu kadar ağır hareket ettiği ve beni günlerdir oyaladığı için Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim.

Hasan K. 245 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2015

    Müşterimiz Sn. Hasan K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön