Garanti Bankası Olmayan Borç Hakkında Gelen Kesintisiz Mesajlar.

Şenay Y. |

Garanti Bankası'ndan sürekli gelen "dosyanız gecikmeli borcunuzdan dolayı alacak takip servisine atandı", "gecikmeli borcunuz ile ilgili kayıtlı telefonlarınızdan ulaşılamamıştır" mesajlarından artık bıktım. Son 2-3 aydır neredeyse her gün bu tarz mesajlar alıyorum. 1. Bankanızda herhangi bir kredi kartım/kredi hesabım yok. 2. ise bu mesajlar her gün geliyor da telefonla nasıl ulaşamıyorsunuz? Buna rağmen haklı müşteri hattınıza sorunu ilettim ve gelen cevap "Banka uygulamamız gereği müşteri talimatı olmadan bilgi güncelleme işlemi yapılamamaktadır. Telefon hattınızın yasal sahibinin kim olduğu konusunda bilgi alabilmeniz için GSM abone merkeziniz ile görüşebilirsiniz. " Lütfen sorunu çözün.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Reklam SMS

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    12:38

    Müşterimiz Sn. Şenay Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş