02 Ocak 2015

Garanti Bankası Olmayan Borç Çıkarttı!

01 Ocak 2015 günü Garanti Bankası tarafından telefonuma gönderilen mesajda, 2 dönemlik bir gecikme olduğu ve bankada kötü sicilimin oluşmaması için ödeme yapmam gerektiği yazıyordu. Nedenini araştırmak için müşteri temsilcisi ile görüştüm. 2013 yılında borç ödemesi
yaptığımı fakat faizin diğer aya yansıdığı için faiz olarak hesaptan düşülen paranın KMH'den çekildiği ve bu nedenle -10 küsür TL bir borcun oluştuğu ve 1 Ocak 2015 itibariyle bu paranın faiziyle beraber -90 TL'ye kadar ulaştığını söyledi. Yani toplam borcum 90 küsur TL olmuş.
2013 yılından beridir borcumdan dolayı neden uyarılmadım? Neden 2 yıl geçtikten sonra böyle bir borcunuz var deniyor? Hesap ekstreleri nerede?

Mesut T. 303 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi02 Ocak 2015

    Müşterimiz Sn. Mesut T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön