20 Mart 2013

Garanti Bankası Ogs İptalinde Depozitosu Verilmedi!

Yaklaşık 2 sene önce kullamaya başladığım Garanti Bankası kredi kartımı, her geçen gün şartları kötüleştirdikleri için 5 ay önce kartımı kapattım. Tabi bu arada karta bağladığımız Ogs mizde kart kapatıldığı için eksi bakiye vermeye başladı. Ogs iptali için gittiğim Garanti Bankası, Ogs'yi iptal ettiği gibi ne depozitosunu ne de yerine yeni Hgs cihazını verdi.

Buradan şikayetimi bildirmek istedim çünkü zaten şikayet hatları tam bir fiyasko banka da beklediğimiz 45 dakka'nın yanına bir 45 dakikada telefonda beklemek gerekiyor. Son yıllarda müşteri memnuniyetine önem veren bir banka olmaktan çıkan ve her geçen gün daha tuhaf bir banka haline gelen Garanti bankasına hakkımı helal etmiyorum.

Emir 165 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön