Garanti Bankası OGS Cihazı İptali!

Yasin D. |

Garanti Bankası’ndan OGS cihazı satın almıştım. Kredi kartı değişikliğinden dolayı başka bir bankanın bonus üyesi kartına talimat tanımlamak istediğimde telefon bankacılığından şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise böyle bir uygulamanın olmadığını söylediler. Halbuki diğer OGS tedarikçisi bankalar bunu sağlıyorlar. Neyse dedim; madem öyle iptal edin OGS cihazımı. Birkaç ay önce vermiş olduğum 60 TL’mi iade edin dedim. Yok olmaz, biz bu cihazı size satıyoruz dediler.

İptal ettirmek istediğimde de “imha” için OGS cihazınızı getirmeniz gerekiyordu denildi. Hani bu cihaz bana satılmıştı? Bana ait olan cihazı ben neden iptal ettirmek için geri teslim etmek zorundayım o zaman?

Etiketler :

OGS Cihaz İptal Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin D.
    06 Mayıs
    15:13

    Beş gün oldu hala ne arayan var ne soran. Oraya kopyala yapıştır cevap yazınca ilgilendi görünüyor tabi dışarıdan.

  • 02 Mayıs
    09:13

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.