24 Nisan 2013

Garanti Bankası OGS Cihazı Cam Aparatı Temin Edemiyorum!

Banka müşteri numaram 5477059.
Araç değişikliği sebebiyle OGS cihazımın cam aparatı eski aracımda kaldı. İstanbul Kadıköy Çemenzar Şubesinden cam aparatı talebim oldu fakat OGS cihazıyla ilgili işlemlerin şubelerden yapılmadığını müşteri temsilcisinden öğrendim, Kadıköy Hasanpaşa Şubesiyle görüştüm. Bankanın temin etmediğini yapı marketlerden almam gerektiğini söylediler fakat bulamadım.

444 0 333 Müşteri hizmetlerini bildirdim dönmediler.
Sonuç nedir diye aradım; "şubeden talep edeceksiniz bizim yapabileceğimiz bir şey yok Şube sizi yanlış yönlendirmiş." şeklinde cevap verdiler. Şubeden sonuç alamadığımı bildirmeme rağmen call center çalışanı M***** Hanım başka kayıt alamayacaklarını bildirdi.

Hayri 605 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön