25 Nisan 2013

Garanti Bankası OGS Cihaz İptali!

Geçenlerde kaybolan kredi kartım için kayıp çalıntı bölümünden yeni kart talebin de bulundum. OGS cihazım eski kaybolan kartıma bağlı olduğu için - 23 TL'ye kadar düşmüş. Yeni kartım gelince yenisine otomatik ödeme bağlayacağım diye düşünürken bir sabah OGS cihazının iptal olmuştur mesajını aldım. Yeni kartım gelmeden iptal edilmesi benim için çok olumsuz bir müşteri deneyimi oldu.

Bankadaki müşteri temsilcim yeni talepte bulunmamı önerdi, Ben bu cihaz için depozito ücreti verdim neden yeni bir cihaz alıyorum ? Neden yeniden para veriyorum.Teknolojinin bu kadar gelişmiş olduğu bir dönemde garanti bankası bana iptal olan cihaz'ı aktif edecek sistemleri olmadığı cevabını veriyor.

Sercan 117 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön