26 Mart 2013

Garanti Bankası Öğrenci Olmama Rağmen Hesap İşletim Ücreti Kesiyor!

4 sene önce Garanti Bankası'ndan hesap açtırdım. Öğrenci olduğum için hesap işletim ücreti (hiü) ödemeyeceğim söylendi. 4 sene boyunca ödedim. 6 ay kadar önce üniversitemden öğrenci hesabı açtırdım ve öğrenci olduğumu belirterek Hesap İşletim Ücreti ödememem gerektiğini söyledim. Tamam dediler ama 3 gün önce hesabımdan yine ücreti tahsil ettiler.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en sonunda şubeyi aramam gerektiği söylendi.Arayınca da meşgulüz, birazdan arayacağız dediler ama aramadılar. Durumu Genel Müdürlük'e ilettim onlar da şubeye söyleyeceklerini bildirdiler ama tabii ki aramadılar. Hesabımı iptal ettirmek isteyince de işi yokuşa sürüyorlar.

Alper 41 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön